🛠️ Quy trình sửa chữa điện thoại tại cửa hàng
1. Tiếp nhận và kiểm tra ban đầu
-
Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận thiết bị và ghi nhận tình trạng ban đầu.
-
Tiến hành kiểm tra sơ bộ để xác định lỗi và nguyên nhân hư hỏng.
2. Tư vấn và báo giá
-
Thông báo cho khách hàng về tình trạng thiết bị, phương án sửa chữa và chi phí dự kiến.
-
Nếu khách hàng đồng ý, tiến hành lập phiếu tiếp nhận và niêm phong thiết bị.
3. Thực hiện sửa chữa
-
Kỹ thuật viên tiến hành sửa chữa theo quy trình kỹ thuật, sử dụng linh kiện phù hợp.
-
Đảm bảo thực hiện các bước an toàn và kiểm tra chất lượng trong quá trình sửa chữa.
4. Kiểm tra sau sửa chữa
-
Sau khi hoàn tất sửa chữa, thiết bị được kiểm tra lại để đảm bảo hoạt động ổn định.
-
Kiểm tra các chức năng liên quan để đảm bảo không còn lỗi phát sinh.
5. Bàn giao và bảo hành
-
Liên hệ với khách hàng để thông báo hoàn tất sửa chữa.
-
Bàn giao thiết bị, hướng dẫn sử dụng và cung cấp thông tin về chính sách bảo hành.
📌 Lưu ý khi sử dụng dịch vụ sửa chữa
-
Yêu cầu báo giá trước khi sửa chữa để tránh phát sinh chi phí không mong muốn.
-
Kiểm tra và xác nhận tình trạng thiết bị trước và sau khi sửa chữa.
-
Lưu ý về chính sách bảo hành của cửa hàng để đảm bảo quyền lợi sau sửa chữa.
Gọi ngay