Bạn mới lắp camera Wi-Fi, camera IP hoặc thay điện thoại, nhưng mở camera hoài không thể xem được trên app? Đây là lỗi phổ biến khi cấu hình sai bước đầu, hoặc thiết bị bị mất kết nối với app. Bài viết sau sẽ hướng dẫn bạn cài đặt đúng – đơn giản nhưng hiệu quả.
❓ Vì sao camera không kết nối được với điện thoại?
-
Camera chưa kết nối Wi-Fi hoặc kết nối sai mạng
-
Camera cần kết nối cùng mạng Wi-Fi với điện thoại khi cài đặt lần đầu.
-
-
App chưa thêm thiết bị đúng cách
-
Mỗi thương hiệu camera (Ezviz, Imou, Yoosee, Reolink…) đều dùng app riêng, và cách quét mã khác nhau.
-
-
Sai tài khoản đăng nhập, thiết bị đã liên kết trước đó
-
Nếu camera đang liên kết với tài khoản cũ, bạn cần reset trước khi thêm mới.
-
-
Camera bị lỗi phần mềm hoặc mất nguồn Wi-Fi
-
Camera vẫn sáng đèn nhưng không truyền tín hiệu → cần kiểm tra lại nguồn và reset.
-
📲 Hướng dẫn cài đặt lại camera đúng cách trên điện thoại
✅ Bước 1: Reset camera về mặc định (nhấn giữ nút reset 5-10 giây đến khi camera phát tiếng beep)
✅ Bước 2: Tải đúng ứng dụng (Ví dụ:
-
Imou Life cho camera Imou
-
EZVIZ cho camera EZVIZ
-
Yoosee cho camera không thương hiệu giá rẻ…)
✅ Bước 3: Kết nối Wi-Fi điện thoại và camera cùng mạng (băng tần 2.4GHz – không dùng 5GHz)
✅ Bước 4: Thêm thiết bị mới bằng mã QR dưới đáy camera hoặc quét tìm tự động
✅ Bước 5: Đặt tên camera, chọn khu vực lưu trữ (nếu có), hoàn tất
💡 Lưu ý: Tránh đổi Wi-Fi sau khi cài đặt – nếu đổi Wi-Fi, bạn phải reset và cài lại từ đầu.
🔧 Dịch vụ sửa camera tận nơi – xử lý lỗi kết nối nhanh chóng
Bạn đã làm đủ bước nhưng vẫn không xem được camera từ xa, mất kết nối ngẫu nhiên, hoặc không rõ lý do?
👉 Đừng lo! Dịch vụ sửa camera của chúng tôi có mặt tận nơi, kiểm tra:
-
Cấu hình sai app, sai Wi-Fi
-
Reset, cài đặt lại trên Android/iOS
-
Hướng dẫn xem từ xa bằng 4G
-
Thay mới nếu camera hư hoặc app không hỗ trợ nữa
📞 Gọi ngay 09 1900 1610 để được hỗ trợ tại nhà ở Biên Hòa, Dĩ An, Hóa An!
Gọi ngay