🛠️ Quy trình tiếp nhận sửa chữa máy tính thiết bị tại nhà cho cơ quan nhà nước tại phường Hoà Bình

1. Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa

• Bộ phận kỹ thuật hoặc quản trị thiết bị tiếp nhận thông tin về sự cố từ các phòng ban trong cơ quan.

• Ghi nhận chi tiết về thiết bị gặp sự cố, mô tả lỗi, thời gian xảy ra và người báo cáo.

2. Khảo sát và đánh giá hiện trạng

• Cử kỹ thuật viên đến địa điểm để kiểm tra và đánh giá tình trạng thiết bị.

• Xác định nguyên nhân sự cố và khả năng sửa chữa tại chỗ hoặc cần mang về trung tâm.

3. Lập báo cáo và đề xuất phương án sửa chữa

• Lập báo cáo chi tiết về tình trạng thiết bị, nguyên nhân sự cố và đề xuất phương án sửa chữa.

• Ước tính chi phí và thời gian cần thiết cho việc sửa chữa.

4. Phê duyệt và ký kết hợp đồng (nếu cần)

• Trình báo cáo và đề xuất lên cấp quản lý hoặc bộ phận có thẩm quyền để phê duyệt.

• Ký kết hợp đồng với đơn vị sửa chữa bên ngoài nếu cần, đảm bảo tuân thủ các quy định về đấu thầu và mua sắm công.

5. Thực hiện sửa chữa

• Tiến hành sửa chữa theo phương án đã được phê duyệt.

• Đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy trình kỹ thuật trong quá trình sửa chữa.

6. Nghiệm thu và bàn giao

• Kiểm tra và nghiệm thu thiết bị sau khi sửa chữa, đảm bảo hoạt động bình thường.

• Bàn giao thiết bị lại cho bộ phận sử dụng, kèm theo biên bản nghiệm thu và hướng dẫn sử dụng nếu có thay đổi.

7. Lưu trữ hồ sơ và theo dõi

• Lưu trữ toàn bộ hồ sơ liên quan đến quá trình sửa chữa, bao gồm báo cáo, hợp đồng, biên bản nghiệm thu và hóa đơn.

• Theo dõi hoạt động của thiết bị sau sửa chữa để kịp thời phát hiện và xử lý các sự cố phát sinh.

---

Việc tuân thủ quy trình trên giúp đảm bảo thiết bị được sửa chữa kịp thời, đúng kỹ thuật và tiết kiệm chi phí cho cơ quan nhà nước.