Khi bạn nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần, nhà mạng sẽ tạm thời khóa quyền nạp thẻ để bảo vệ tài khoản. Dưới đây là hướng dẫn mở khóa quyền nạp thẻ cho từng nhà mạng:
📱 Viettel
Cách 1: Qua ứng dụng My Viettel
-
Mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập.
-
Chọn Tiện ích > Xóa lỗi nạp thẻ.
-
Nhập mã bảo mật (captcha) và xác nhận.
Cách 2: Trên website
-
Truy cập viettel.vn và đăng nhập.
-
Chọn My Viettel > Tiện ích > Xóa lỗi nạp thẻ.
-
Nhập mã bảo mật và xác nhận.
Cách 3: Gọi tổng đài
-
Gọi 18008198 (miễn phí) hoặc 198 và cung cấp:
-
Thông tin cá nhân đã đăng ký.
-
Số seri của thẻ cào đã nạp sai.
-
Thời điểm bị khóa.
-
Cách 4: Đến cửa hàng Viettel
-
Mang theo CMND/CCCD và SIM đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ.
📱 MobiFone
Cách 1: Gọi tổng đài
-
Gọi 9090 hoặc 18001090 và cung cấp:
-
Số điện thoại cần mở khóa.
-
Họ tên, số CMND/CCCD đã đăng ký.
-
Cách 2: Soạn tin nhắn
-
Soạn:
QUYENNAPTHE [Serial thẻ nạp]gửi 901.
Cách 3: Thao tác USSD
-
Nhấn:
*901*11#và làm theo hướng dẫn.
Cách 4: Đến cửa hàng MobiFone
-
Mang theo CMND/CCCD và SIM đến cửa hàng MobiFone gần nhất để được hỗ trợ.
📱 VinaPhone
Cách 1: Gọi tổng đài
-
Gọi 18001091 và cung cấp:
-
Thông tin cá nhân đã đăng ký.
-
Số seri của thẻ cào đã nạp sai.
-
Cách 2: Đến cửa hàng VinaPhone
-
Mang theo CMND/CCCD và SIM đến cửa hàng VinaPhone gần nhất để được hỗ trợ.
Cách 3: Chat trực tuyến
-
Truy cập vinaphone.com.vn hoặc vnpt.com.vn và sử dụng tính năng chat để được hỗ trợ.VinaPhone 3G
Lưu ý chung:
-
Giữ lại thẻ cào đã nạp sai để cung cấp thông tin khi cần thiết.
-
Mỗi thuê bao thường chỉ được mở khóa 1 lần/ngày và tối đa 3 lần/tháng.
-
Sau khi mở khóa, hãy cẩn thận khi nạp thẻ để tránh bị khóa lại.
Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ cụ thể, hãy cho biết nhà mạng bạn đang sử dụng để mình có thể cung cấp hướng dẫn chi tiết hơn.
Nếu xem những thông tin trên mà Bạn chưa tự tin bảo trì camera của mình thì có thể liên hệ với tôi:
Gọi ngay