Nếu bạn gặp lỗi khi cài đặt hoặc sử dụng Viber trên điện thoại hoặc máy tính, dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục tương ứng:
📱 Trên điện thoại (Android hoặc iPhone)
1. Không nhận được mã kích hoạt
-
Kiểm tra số điện thoại và mã vùng: Đảm bảo bạn đã nhập đúng số điện thoại và mã vùng quốc gia (Việt Nam là +84). Lưu ý, không thêm số “0” ở đầu số điện thoại.
-
Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo thiết bị của bạn có kết nối Internet ổn định để nhận mã kích hoạt qua SMS hoặc cuộc gọi.
-
Thử lại sau: Nếu vẫn không nhận được mã, có thể do hệ thống quá tải hoặc lỗi từ phía nhà mạng. Hãy thử lại sau một thời gian.
2. Viber không mở hoặc bị treo
-
Khởi động lại thiết bị: Tắt và mở lại điện thoại để giải phóng bộ nhớ và khắc phục xung đột phần mềm.
-
Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu ứng dụng:
-
Android: Vào Cài đặt > Ứng dụng > Viber > Lưu trữ > Xóa bộ nhớ đệm và Xóa dữ liệu.
-
iPhone: Gỡ cài đặt ứng dụng Viber và tải lại từ App Store.
-
-
Cập nhật ứng dụng: Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của Viber bằng cách kiểm tra trên Google Play Store hoặc App Store.
3. Không gửi hoặc nhận được tin nhắn
-
Kiểm tra kết nối Internet: Đảm bảo thiết bị của bạn có kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định.
-
Kiểm tra cài đặt thông báo: Đảm bảo Viber được phép gửi thông báo trong cài đặt của thiết bị.
-
Cài đặt lại ứng dụng: Gỡ cài đặt và tải lại Viber để khắc phục các lỗi phần mềm có thể xảy ra.
-
Cài đặt viber bị lỗi- cách sửa chữa máy tính camera tại phường Hoà Bình Biên Hoà
💻 Trên máy tính (Windows 10/11)
1. Viber không mở hoặc phản hồi
-
Chạy với quyền quản trị viên: Nhấp chuột phải vào biểu tượng Viber và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
-
Đặt lại ứng dụng: Vào Cài đặt > Ứng dụng > Viber > Tùy chọn nâng cao > Đặt lại.
-
Cho phép qua Tường lửa: Đảm bảo Viber không bị chặn bởi Tường lửa Windows hoặc phần mềm diệt virus.
-
Cài đặt lại Viber: Gỡ cài đặt và tải lại phiên bản mới nhất từ trang chủ của Viber.
2. Không thể kích hoạt Viber
-
Kiểm tra số điện thoại và mã quốc gia: Đảm bảo nhập đúng số điện thoại và mã quốc gia, không thêm số “0” ở đầu số.
-
Sử dụng mã QR: Nếu phiên bản Viber hỗ trợ, bạn có thể kích hoạt bằng cách quét mã QR từ điện thoại.
-
Cập nhật phiên bản mới nhất: Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Viber mới nhất để tránh các lỗi kích hoạt.
Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà bạn vẫn gặp sự cố, hãy cung cấp thêm thông tin chi tiết về lỗi cụ thể để tôi có thể hỗ trợ bạn tốt hơn.
Cửa hàng Công Nghệ Số
(Có nhân viên sửa chữa máy tính camera Hoà Bình tận nhà, thành phố Biên Hoà)
Địa chỉ: 9A Nguyễn Ái Quốc, phường Hoá An, Biên Hoà
Điện thoại / Zalo: 09 1900 1610
Web: MayTinhShop.Com