Bạn thấy camera có đèn sáng, vẫn cấp điện bình thường nhưng trên điện thoại hoặc máy tính lại hiện trạng thái offline (mất kết nối)? Đây là lỗi khá phổ biến khi sử dụng camera giám sát tại nhà hoặc văn phòng, đặc biệt ở khu vực Long Thành có tín hiệu mạng chưa ổn định. Dưới đây là hướng dẫn xử lý nhanh và hiệu quả.
📶 Nguyên nhân phổ biến khiến camera báo offline dù vẫn có điện:
-
Mất kết nối mạng (WiFi hoặc LAN)
-
Dây mạng bị lỏng, gãy hoặc rớt đầu kết nối.
-
Modem/router bị treo hoặc mất internet tạm thời.
-
Camera WiFi nằm quá xa nguồn phát, sóng yếu hoặc nhiễu.
-
-
Camera chưa nhận IP mới sau khi modem reset
-
Một số đầu ghi hoặc camera IP cần cấp lại địa chỉ IP nếu router khởi động lại hoặc đổi cấu hình.
-
-
Phần mềm quản lý camera bị lỗi hoặc quá tải
-
App xem camera bị đơ, phiên bản cũ, hoặc cần đăng nhập lại tài khoản.
-
-
Camera bị lỗi firmware hoặc treo hệ thống
-
Camera hoạt động liên tục thời gian dài dễ gây treo, cần reset.
-
🔧 Hướng dẫn xử lý nhanh:
-
Bước 1: Kiểm tra modem/router: Thử truy cập internet bằng thiết bị khác xem có mạng hay không. Nếu mất, khởi động lại modem.
-
Bước 2: Kiểm tra dây mạng hoặc sóng WiFi đến camera (nếu dùng WiFi): Đảm bảo camera không quá xa router, hoặc dây không bị đứt ngầm.
-
Bước 3: Khởi động lại camera: Rút điện khoảng 30 giây rồi cắm lại.
-
Bước 4: Đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng xem camera. Cập nhật phiên bản mới nhất nếu có.
-
Bước 5: Nếu có đầu ghi, kiểm tra xem camera có hiện hình trên màn hình TV hay không để xác định lỗi nằm ở đâu.
📍 Dịch vụ sửa camera Long Thành – Kiểm tra & xử lý tận nơi
Nếu bạn đã thử các bước trên mà camera vẫn offline, có thể camera đã lỗi phần cứng hoặc cần cấu hình lại hệ thống.
Công Nghệ Số chuyên:
-
Sửa lỗi mất kết nối camera
-
Reset và cấu hình lại hệ thống
-
Kiểm tra & thay thế thiết bị mạng nếu cần
📞 Hotline: 0919.001.610
👉 Gọi ngay để được kỹ thuật viên đến tận nơi hỗ trợ trong ngày!
Đừng để hệ thống an ninh của bạn ngắt quãng – Xử lý lỗi camera offline kịp thời để đảm bảo an toàn 24/7.
Gọi ngay