Khi đầu thu KBVision không nhận mạng Internet hoặc không thể xem từ xa, bạn có thể thực hiện các bước sau để khắc phục sự cố và mở port (NAT) trên modem:
✅ Bước 1: Kiểm tra kết nối mạng và cấu hình IP
-
Kiểm tra dây mạng và cổng kết nối: Đảm bảo dây mạng kết nối từ đầu ghi đến modem/router không bị hỏng hoặc lỏng lẻo.
-
Kiểm tra đèn tín hiệu mạng: Đèn tín hiệu mạng trên đầu ghi và modem/router phải sáng ổn định.
-
Kiểm tra cấu hình IP: Vào mục Setup > Network > TCP/IP trên đầu ghi để kiểm tra địa chỉ IP. Đảm bảo rằng địa chỉ IP của đầu ghi cùng lớp mạng với modem/router. Ví dụ, nếu modem có IP 192.168.1.1, thì đầu ghi nên có IP như 192.168.1.100.
-
Kiểm tra cài đặt DNS: Đặt DNS cho đầu ghi là 1.1.1.1 và 1.0.0.1 để đảm bảo khả năng phân giải tên miền tốt hơn.
🔧 Bước 2: Mở port (NAT) trên modem/router
Để xem camera từ xa, bạn cần mở các cổng (port) trên modem/router để cho phép truy cập từ bên ngoài vào đầu ghi.
-
Đăng nhập vào modem/router:
-
Mở trình duyệt web và nhập địa chỉ IP của modem/router (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1).
-
Đăng nhập bằng tài khoản quản trị (thường là admin/admin hoặc theo thông tin nhà mạng cung cấp).
-
-
Tìm đến mục NAT/Port Forwarding/Virtual Server:
-
Tên mục này có thể khác nhau tùy theo loại modem/router.
-
-
Thêm các cổng cần thiết:
-
HTTP Port: 81 (hoặc 80 nếu chưa bị sử dụng)
-
TCP Port: 8888 (hoặc theo cấu hình trên đầu ghi)
-
RTSP Port: 554 (nếu sử dụng chức năng xem trực tiếp)
-
Mobile Port: 37777 (cho ứng dụng di động)
-
Protocol: Chọn TCP hoặc Both (TCP/UDP)
-
Local IP: Nhập địa chỉ IP của đầu ghi (ví dụ: 192.168.1.100)
-
Local Port: Nhập cùng số với External Port
-
Enable: Chọn hoặc tích để kích hoạt
-
-
Lưu cài đặt và khởi động lại modem/router:
-
Sau khi thêm các cổng, lưu lại cài đặt và khởi động lại modem/router để áp dụng thay đổi.
-
🧪 Bước 3: Kiểm tra port đã mở thành công
Sử dụng công cụ kiểm tra port trực tuyến để xác nhận rằng các cổng đã được mở thành công:
-
Truy cập trang web ping.eu
-
Nhập địa chỉ IP WAN (địa chỉ IP public của bạn) và số port cần kiểm tra (ví dụ: 81, 8888)
-
Nhấn “Go” để kiểm tra. Nếu kết quả là “open”, cổng đã được mở thành công.
📱 Bước 4: Cấu hình xem từ xa trên ứng dụng di động
Sau khi mở port thành công, bạn có thể cấu hình để xem camera từ xa trên điện thoại:
-
Tải và cài đặt ứng dụng KBView Lite hoặc KBiVMS từ App Store hoặc Google Play.
-
Mở ứng dụng và thêm thiết bị mới bằng cách nhập:
-
Tên thiết bị: Tùy chọn
-
Địa chỉ: Nhập địa chỉ IP WAN hoặc tên miền DDNS (nếu đã cấu hình)
-
Port: Nhập port đã mở (ví dụ: 8888)
-
Tên người dùng: admin (hoặc theo cấu hình)
-
Mật khẩu: Nhập mật khẩu của đầu ghi
-
-
Lưu lại và kiểm tra xem bạn có thể xem camera từ xa hay không.
Nếu bạn chưa tự tin thực hiện, có thể liên hệ với chúng tôi qua
Cửa hàng Công Nghệ Số
Địa chỉ: 9A Nguyễn Ái Quốc, phường Hoá An, thành phố Biên Hoà
Điện thoại /Zalo: 09 1900 1610
Gọi ngay