Dell Latitude E3420 Micro nhận, webcam không nhận ? Cách khắc phục

Nếu bạn đang gặp sự cố với micro hoặc webcam trên laptop Dell Latitude E3420, dưới đây là hướng dẫn chi tiết để kiểm tra và khắc phục:

---

🎤 Khắc phục sự cố Micro không hoạt động

1. Kiểm tra cài đặt quyền truy cập micro:

   • Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Micro.

   • Đảm bảo rằng quyền truy cập micro cho thiết bị và các ứng dụng liên quan được bật.

2. Kiểm tra cài đặt âm thanh:

   • Nhấn chuột phải vào biểu tượng loa trên thanh tác vụ, chọn Âm thanh.

   • Chuyển đến tab Ghi âm, chọn micro mặc định, nhấn Thuộc tính.

   • Trong tab Mức, đảm bảo micro không bị tắt tiếng và âm lượng được đặt ở mức phù hợp.

3. Tắt chế độ độc quyền:

   • Trong cửa sổ Thuộc tính của micro, chuyển đến tab Nâng cao.

   • Bỏ chọn tùy chọn “Cho phép các ứng dụng kiểm soát độc quyền thiết bị này”.

4. Cập nhật hoặc cài đặt lại driver âm thanh:

   • Mở Trình quản lý Thiết bị (Device Manager).

   • Mở rộng mục Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi, nhấn chuột phải vào thiết bị âm thanh, chọn Cập nhật driver hoặc Gỡ cài đặt thiết bị rồi khởi động lại máy để Windows tự động cài đặt lại.

5. Khởi động lại dịch vụ âm thanh:

   • Nhấn Windows + R, gõ services.msc, nhấn Enter.

   • Tìm dịch vụ Windows Audio, nhấn chuột phải, chọn Khởi động lại.

---

📷 Khắc phục sự cố Webcam không hoạt động

1. Kiểm tra quyền truy cập camera:

   • Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Camera.

   • Đảm bảo rằng quyền truy cập camera cho thiết bị và các ứng dụng liên quan được bật.

2. Kiểm tra trong Trình quản lý Thiết bị:

   • Mở Trình quản lý Thiết bị.

   • Mở rộng mục Thiết bị hình ảnh hoặc Camera, nhấn chuột phải vào webcam, chọn Cập nhật driver hoặc Gỡ cài đặt thiết bị rồi khởi động lại máy.

3. Kiểm tra phần mềm diệt virus:

   • Một số phần mềm diệt virus có thể chặn quyền truy cập vào webcam.

   • Thử tạm thời tắt phần mềm diệt virus và kiểm tra lại webcam.

4. Sử dụng công cụ Dell SupportAssist:

   • Tìm và mở SupportAssist từ menu Start.

   • Chạy kiểm tra phần cứng để phát hiện và khắc phục sự cố liên quan đến webcam.

---

Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà micro hoặc webcam vẫn không hoạt động, có thể thiết bị phần cứng đã gặp sự cố. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp để được kiểm tra và sửa chữa.

Cửa hàng Công Nghệ Số

(Có nhân viên hổ trợ sửa chữa máy tính tân phong biên hoà ) tận nơi, tại nhà

Địa chỉ: 9A Nguyễn Ái Quốc, Hoá An, Biên Hoà, Đồng Nai

 

Nếu bạn cần hướng dẫn chi tiết hơn hoặc hỗ trợ thêm, hãy cho mình biết!