Máy tính Dell latitude E3420 nhận micro, nhưng không nhận Webcam… cách khắc phục ?

Nếu máy tính Dell Latitude 3420 của bạn nhận micro nhưng không nhận webcam, bạn có thể thực hiện các bước sau để khắc phục:

Nhấn Windows + X và chọn Device Manager.
Mở rộng mục Cameras hoặc Imaging Devices.
Nếu thấy Integrated Webcam:
- Nếu có biểu tượng mũi tên xuống, nhấp chuột phải và chọn Enable device.
- Nếu có dấu chấm than (!), nhấp chuột phải và chọn Update driver.
- Nếu không có biểu tượng nào, webcam có thể đang hoạt động bình thường.
Nếu Integrated Webcam không xuất hiện, chuyển sang bước tiếp theo.

Nhấn Windows + I để mở Settings.
Chọn Privacy > Camera.
Bật tùy chọn Allow apps to access your camera.
Cuộn xuống và đảm bảo các ứng dụng bạn muốn sử dụng camera (như Zoom, Teams) có quyền truy cập.

Truy cập trang hỗ trợ của Dell cho Latitude 3420 tại: Dell Latitude 3420 Drivers & Downloads.
Tải xuống và cài đặt các bản cập nhật driver mới nhất cho webcam.
Nếu không tìm thấy driver cụ thể cho webcam, Windows 10 thường sử dụng driver tích hợp sẵn.
Trong Device Manager, nhấp chuột phải vào Integrated Webcam (nếu có) và chọn Uninstall device.
Khởi động lại máy tính để Windows tự động cài đặt lại driver.

Mở SupportAssist từ menu Start.
Chọn tab Troubleshooting > I want to check a specific piece of hardware > Camera Devices.
Làm theo hướng dẫn để kiểm tra và khắc phục sự cố với webcam.

Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà webcam vẫn không hoạt động:

Kiểm tra xem có công tắc vật lý hoặc nắp che camera trên laptop không và đảm bảo nó đang mở.
Nếu có thể, thử sử dụng webcam với một hệ điều hành khác (như Linux) để xác định xem vấn đề có phải do phần mềm không.
Nếu webcam vẫn không hoạt động, có thể phần cứng đã bị hỏng và cần được thay thế hoặc sửa chữa.

Nếu bạn cần thêm hỗ trợ hoặc hướng dẫn chi tiết hơn, hãy gọi cho tôi

Địa chỉ: 9A Nguyễn Ái Quốc, phường Hoá An, thành phố Biên Hoà

Điện thoại/ Zalo: 09 1900 1610