Quy trình sửa chữa máy tính tại Hóa An, Biên Hòa và dịch vụ tận nơi
- Tiếp nhận yêu cầu
- Khách hàng liên hệ qua điện thoại, Zalo hoặc website để yêu cầu dịch vụ.
- Nhân viên tiếp nhận thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ và mô tả sự cố.
- Kiểm tra và chẩn đoán
- Kỹ thuật viên đến tận nơi trong vòng 30–60 phút hoặc khách hàng mang máy đến cửa hàng.
- Tiến hành kiểm tra sơ bộ để xác định nguyên nhân sự cố
- Báo giá và xác nhận
- Sau khi chẩn đoán, kỹ thuật viên báo giá chi tiết cho khách hàng.
- Nếu khách hàng đồng ý, tiến hành sửa chữa; nếu không, máy được lắp lại nguyên trạng và trả lại khách hàng.
- Tiến hành sửa chữa
- Thực hiện sửa chữa theo phương án đã thống nhất, bao gồm thay thế linh kiện, cài đặt phần mềm, vệ sinh máy, v.v.
- Nếu cần thay thế linh kiện không có sẵn, kỹ thuật viên sẽ mang máy về trung tâm để xử lý và giao trả sau.
- Kiểm tra và bàn giao
- Sau khi sửa chữa, kỹ thuật viên kiểm tra lại toàn bộ chức năng của máy để đảm bảo hoạt động ổn định.
- Khách hàng kiểm tra và xác nhận tình trạng máy trước khi ký nhận bàn giao.
- Thanh toán và hậu mãi
- Khách hàng thanh toán chi phí sửa chữa theo thỏa thuận.
- Cung cấp hóa đơn và phiếu bảo hành (nếu có).
- Hỗ trợ kỹ thuật sau sửa chữa và tư vấn sử dụng để tránh lỗi tái diễn
Dịch vụ sửa chữa máy tính tại Hóa An, Biên Hòa và sửa chữa máy tính tận nơi cam kết mang đến cho khách hàng sự tiện lợi, nhanh chóng và chất lượng. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và quy trình làm việc rõ ràng, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
Gọi ngay